Cuidados com o cartão e a senha são indispensáveis para segurança dos idosos

Cambuí - Um dos alvos mais visados por assaltantes são os idosos, que por algumas limitações, tornam-se iscas fáceis de roubos e golpes freqüentes. Devido a isso os bancos estão preocupados em melhor orientá-los em relação aos cuidados com o cartão e a senha de acesso à conta, pois caso contrário, os riscos de assalto aumentam. Para proteger a si próprio e os dados bancários, que são pessoais e intransferíveis, todo cuidado é pouco.
De acordo com o gerente regional de negócios da Caixa Econômica Federal, Romy Maktub Conde de Deus, o ideal é que algum parente ou pessoa de confiança dos aposentados, sempre o acompanhem quando os mesmos forem ao banco receber a aposentadoria, por exemplo. Com essa atitude, provavelmente os idosos deixarão de ser alvo de crimes, pois não estarão mais sozinhos em suas atividades externas.
Outro ponto fundamental é nunca pedir ou aceitar ajuda de estranhos que não estejam devidamente identificados com o crachá do banco. “A forma ideal é utilizar tanto as casas lotéricas quanto os correspondentes bancários, porque nesses lugares tem um rotativo menor de clientes e os próprios atendentes poderão ajudar na hora do saque do dinheiro. Também é necessário memorizar a senha e nunca deixá-la anotada junto ao cartão, pois isso possibilita que qualquer pessoa consiga fazer o saque do benefício”, falou o gerente.

Em caso de esquecimento da senha ou problemas com o cartão do banco é preciso procurar a agência para solicitar uma nova senha ou o bloqueamento do cartão, nos casos de perdas. Para saques, depósitos ou consultas aos saldos podem ser usados os caixas de auto-atendimento, chamados de caixas eletrônicos, onde durante o horário de expediente, sempre terá um funcionário apto para auxiliar no seu manuseio.
O aposentado José Motta Barbosa, 89 anos, sempre vai sozinho ao banco pois reside próximo a agência. Sente muita dificuldade para operar a máquina no auto-atendimento e sempre depende do auxílio de uma atendente. Algumas vezes ele vai receber a aposentadoria na Casa Lotérica, pois lá sempre recebe ajuda das atendentes.
Segundo o gerente geral da agência do Banco do Brasil em Cambuí, Márcio Lázaro, mais de 1500 aposentados recebem por mês na agência sendo que mais de 95% deles utilizam os serviços automáticos do banco e evitam as filas nos guichês. “Hoje em dia os aposentados só procuram o guichê do caixa bancário quando têm algum problema com senha, cartão inválido, vencido ou bloqueado. Caso contrário eles usam muito mais o caixa eletrônico”, afirma Lázaro.

“Caso a pessoa tenha dificuldades ou não saiba como proceder no caixa de auto-atendimento, o primeiro passo é procurar aprender com algum funcionário do banco, pois assim ela não precisará de ajuda de terceiros e terá menos possibilidades de algo acontecer”, explica Lázaro.
É válido lembrar que essas dicas são úteis para todos e não somente para os aposentados. Ter cuidado ao sacar dinheiro ou revelar a senha para desconhecidos, são precauções que qualquer cliente bancário deve ficar atento para evitar transtornos. Em caso de perda ou extravio, procure sempre pelo auxílio de um funcionário credenciado da agência bancária e devidamente identificado.

Catherine Rocha e Ana Paula Lambert


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